株式会社沖ソフトウェアエキスパートサービス　個人情報保護方針

本保護方針に関するお問い合わせ

上記の内容に関するご意見、ご質問は個人情報保護に関するお問い合わせ窓口 にて承ります。

個人情報保護管理責任者に関する事項

個人情報保護管理責任者 取締役執行役員　藤野 昭行
連絡先：個人情報保護に関するお問い合わせ窓口 と同じ

個人情報の利用目的の公表について

当社は、個人情報保護法第18条および第27条に関連し、個人情報の利用目的として以下の通り公表いたします。

1. お客様、お取引先様(お客様やお取引先様となる可能性のある方を含みます)に関する個人情報
   • 商品およびサービスの販売のため
   • 保守サポート提供のため
   • お客様への情報提供のため
   • 契約の履行のため
   • 商品およびサービスのお届けのため
   • セミナー、展示会、新商品等のご案内のため
   • 当社の活動に関わる情報提供のため
   • 各種お問い合わせへの対応
   • 各種アンケート依頼のため
   • 当社施設への入退管理のため
   • 情報提供および連絡等のため
2. お問い合わせに関する個人情報
   • お問い合わせへの回答、情報提供のため
3. お取引先様から委託を受けた個人情報
   • お取引先との契約履行等のため
4. 当社従業員に関する個人情報
   • 人事管理、労務管理、勤務管理等、諸手続きのため
5. 協力会社技術者に関する個人情報
   • 社内管理のため

なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものといたします。

上記1項から2項および4項は、開示個人情報です。3項および5項は、非開示個人情報です。

また、当社が取得する個人情報には、ご自身の個人情報をお客様から直接ご提供いただく場合と、サービスのご利用に関する情報、および第三者から取得する情報が含まれます。

個人情報の保管期間について

当社は利用目的の遂行に必要な期間において、個人情報を保管する場合があります。

個人情報の第三者提供について

当社は以下の場合を除き第三者へ個人情報を提供することはございません。

• あらかじめご本人から同意をいただいた場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護の場合であってご本人の同意を得るのが困難な場合

個人情報の委託について

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

個人情報の第三国への移転について

日本国外で取得した個人情報を日本国内で処理、保管するために、個人情報を日本に移転する場合は適用法令の要求するところに従い、個人情報の保護のために必要な適切な処置を講じます。

16歳未満のお客様の個人情報について

16歳未満のお客様の個人情報を当社にご提供いただく場合は、必ず保護者の方の同意のもとにご提供いただきますようお願いいたします。

個人情報のご提供について

個人情報のご提供は基本的に任意ですが、サービスによっては、個人情報のご提供が必須の場合があります。その際は必須の旨お知らせするものとします。個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。

個人情報の安全管理措置について

1. 個人情報の取扱いルール（規律）の整備
   • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取得方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報の取扱規定を策定しています。
2. 組織的安全管理措置
   • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。
3. 人的安全管理措置
   • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
   • 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
4. 物理的安全管理措置
   • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入室管理および持ち込む機器等の制限を行うと共に、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
   • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じると共に事務所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しない様措置を実施しています。
5. 技術的安全管理措置
   • アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報等の範囲を限定しています。
   • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
6. 外的環境の把握
   • アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報等の範囲を限定しています。

「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

当社は、お客様ご本人またはその代理人様から、当該ご本人の個人情報に関する、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止または消去、第三者提供の停止のお申し出があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において合理的な期間で対応いたします。
お客様の個人情報の取り扱いについては、ご登録の際に明示させていただきました、それぞれの担当窓口にお申し出ください。

なお、担当窓口が不明な場合は個人情報保護に関するお問い合わせ窓口 までお問い合わせください。内容を確認した上で対応いたします。

「開示等のご請求」手続きについて

• 住所および氏名を明記し、上記の窓口へご請求ください。
• 開示等のご請求に関しては、当社より個人情報開示等請求書の用紙を郵送いたしますので ご提出ください。
  なお、ご本人確認が必要な場合は、証明書（自動車運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、印鑑証明のいずれか）のコピーの添付をご依頼いたします。

個人情報に関する苦情および相談窓口について

個人情報に関する苦情および相談については、個人情報保護に関するお問い合わせ窓口 までお問い合わせください。

また、日本国外の場合は、個人情報の取り扱いに対して不服がある場合は、所管のデータ保護監督当局に不服を申し立てることができます。

当社ウェブサイトについて

当社は、当社ウェブサイト上のお問い合わせ入力フォームまたは電子メールを通してお客様からご提供いただいた個人情報につき、上記の個人情報保護方針に基づいて厳重かつ適切に取り扱います。 なお、当社ウェブサイトとリンクする他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、当社は責任を負うものではありません。

Cookie（クッキー）やアクセス解析ツールの利用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やアクセス状況の解析のためにCookieや類似技術を使用していま
す。
Cookieにより取得したお客様の閲覧履歴情報を個人情報と紐づけたうえで分析し、お客様の興味・関心に応じた製品・サービスのご案内や広告配信等のために利用することがあります。

Cookieとは

Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧する際にサーバーから送信され、ご利用の端末に保存される小規模のデータファイルのことです。 Cookie、アクセス解析ツール、その他類似技術により、お客様の端末を識別してウェブサイトの閲覧履歴などを収集することがありますが、それ自体にお客様個人を特定する情報は含まれておりません。

Google Analyticsの利用について

当社ウェブサイトではウェブサイト改善のために、アクセスログの収集や解析をおこなうツールのひとつとしてGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsでは、Cookieを使用して個人を特定する情報を含まずにログを収集しています。なお、収集されるアクセスログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google AnalyticsおよびGoogle社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。

• Google Analyticsの利用規約（別ウィンドウで開きます）
• Googleのプライバシーポリシー（別ウィンドウで開きます）

Cookieの使用を希望されない場合

お客様は法的に必要な範囲で個々のWebサイトで表示されるCookieバナーと以下の[クッキーの設定]ボタンによって、Webサイトの機能に厳格に必要でないCookieの許可 ／ 拒否を選択することが可能です

• クッキーの設定

また、お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookie等の機能を無効にすることができます。
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